商品について

Q商品はどのように作っていますか。
Aナチュラルテイストな食をお届けすることをコンセプトに、大切な家族のために作る気持ちで安心安全な食材、製法にこだわりお作りしております。 弊社キッチンでお作りしている商品と、提携工場でお作りしている商品がありますが
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、通常2~3営業日以内に発送いたしております。 遅れる場合はご連絡いたします。

配送について

Q配送業者、お届け地域について教えてください。
A配送業者はヤマト運輸のみのお取扱いとなります。 お届け地域は全国へお届けいたします。
Q冷凍・冷蔵など複数の商品の同時購入は可能でしょうか。
Aこちらを参照ください。 https://www.naturale-gotiso.com/items/35148836 ※URLをコピーし、ブラウザのアドレスバーに入力ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。 お客様都合での商品の返品は承れません。 あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

複数の商品をご購入されるお客様へ

¥50

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※こちらの価格には消費税が含まれています。

※送料は別途発生いたします。詳細はこちら

送料について

この商品の配送方法は下記のとおりです。
  • 送料無料

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<複数ご購入のお客様へお願い>

【冷蔵商品と冷凍商品を一緒にご購入する場合】
冷蔵商品を保冷バックに梱包し、冷凍商品と同梱発送を行っております。
万が一、別々の温度帯での発送をご希望の場合、別々のご注文をお願いします。



【予約商品と通常商品を一緒に購入する場合】
出荷日が遅い商品と一緒に発送させていただいております。
万が一、早い出荷をご希望される場合別々のご注文をお願いします。


【定期便との同梱をご希望させる場合】
個別に対応させていただきますので、ご注文前にお問合せいただけるようにお願いします。



【複数の商品を複数の場所に送りたい】
システムの都合上、いったん複数の商品をカートに入れた後、商品の送り先を振り分けることができません。複数の商品を複数の送り先に送る場合は、個別に対応いたしますのでお問合せいただけるようお願いいたします。





その他ご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。



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