商品について

Q商品はどのように作っていますか。
Aイタリアンシェフが手作りで作っています。 無添加・無農薬・減農薬にこだわり、季節の野菜を使用しています。 ジェラートと飴とオフィシャルグッズは、それぞれの製造会社へ委託しております。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~3営業日以内に発送いたしておりますが、遅れる場合はご連絡いたします。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

複数の商品をご購入されるお客様へ

¥ 50

SOLD OUT

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※送料は別途発生いたします。詳細はこちら

送料について

この商品の配送方法は下記のとおりです。
  • 送料無料

    全国一律 0円

※10,000円以上のご注文で国内送料が無料になります。

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<複数ご購入のお客様へお願い>

【冷蔵商品と冷凍商品を一緒にご購入する場合】

システムの都合上、複数ご購入されますと送料が全て合算されます。
弊社には冷蔵商品と冷凍商品がありますが、違う温度帯でも合算されてしまいます。

その為、冷蔵商品を弊社で冷凍し、冷凍商品と一緒に同梱してもよろしければ同時購入(一緒にカートに入れての購入)可能ですが、冷蔵商品と冷凍商品別々で配送して欲しい方は、別々でのご購入をお願いいたします。
(別々でご購入とは、冷蔵商品をカートに入れた後決済し、その後冷凍商品をカートに入れて決済をお願いいたします。それぞれに送料がかかります)

例:ジェラートと鹿ボーンブロスを同時購入の場合
①同時購入→鹿ボーンブロスを冷凍し、ジェラートと一緒に冷凍配送
 送料は合算され、1箱分のみの送料になります。
②別々で購入→鹿ボーンブロスは冷蔵配送、ジェラートは冷凍配送
 送料は別々にかかります。

冷蔵商品は冷凍できるように作っており、商品の劣化はございませんのでご安心ください。


【複数の商品を複数の場所に送りたい】

システムの都合上、いったん複数の商品をカートに入れた後、商品の送り先を振り分けることができません。複数の商品を複数の送り先に送る場合は、ご面倒でも「1カ所ずつ」送り先を指定し、決済を済ませた後で、2件目以降の決済にお進み下さい。

お手数おかけして申し訳ございませんが、
よろしくお願いいたします。

何かご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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