商品について

Q商品はどのように作っていますか。

Aナチュラルテイストな食をお届けすることをコンセプトに、大切な家族のために作る気持ちで安心安全な食材、製法にこだわり、添加物等はできる限り使わないようにお作りしております。 弊社キッチンでお作りしている自社商品と、提携工場で弊社レシピにて製造委託している商品がありますが

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、通常5営業日以内に発送いたしております。 遅れる場合はご連絡いたします。

配送について

Q配送業者、お届け地域について教えてください。

A配送業者はヤマト運輸のみのお取扱いとなります。 お届け地域は全国へお届けいたします。

Q冷凍・冷蔵など複数の商品の同時購入は可能でしょうか。

Aこちらを参照ください。 https://www.naturale-gotiso.com/items/35148836 ※URLをコピーし、ブラウザのアドレスバーに入力ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。 お客様都合での商品の返品は承れません。 あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。